Geschäftsbedingungen
Artikel 1 - Geltungsbereich
PRÄAMBEL
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jede Bestellung eines Kunden, der sich mit dem Internetshop der Website www.bydehesa.com (im Folgenden als Website bezeichnet) verbunden hat (im Folgenden der Kunde).
DEFINITIONEN:
Die folgenden Wörter haben im Zusammenhang mit diesen Geschenken folgende Bedeutung:
- Eshop oder Internetshop: bezeichnet die Website von By DEHESA, auf der die Produkte präsentiert und an Kunden verkauft werden.
Bestellung: bezieht sich auf den zwischen der Firma Gold Gate und dem Kunden des Internetshops By DEHESA geschlossenen Kaufvertrag.
Produktblatt: bezieht sich auf die klassifizierten Informationen über ein Produkt, das von der Firma Gold Gate bereitgestellt wird, wenn dieses Produkt in seinem Internetshop zum Verkauf angeboten wird.
Produkte: bezieht sich auf alle Waren und Dienstleistungen, die von der Firma Gold Gate in ihrem Internetshop zum Verkauf angeboten werden.
Service: bezieht sich auf den Verkauf von Produkten von Gold Gate an Kunden seines Internetshops.
Transaktion: bezieht sich auf alle Vorgänge, sichere Verarbeitung, Autorisierungen und Vereinbarungen, die mit der Zahlung des Preises der bestellten Produkte per Kreditkarte verbunden sind.
Artikel 2 - Zweck
Der Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen besteht darin, die Geschäftsbedingungen zu definieren, unter denen Gold Gate seinen Kunden seine Produkte anbietet und verkauft.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, die in jedem anderen Dokument erscheinen, mit Ausnahme der vorherigen ausdrücklichen und schriftlichen Ausnahme.
Artikel 3 - Nutzungsbedingungen
Der Kunde wird aufgefordert, die Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auf seine Bestellung zu akzeptieren, um sie zu bestätigen. Seine Annahme stellt seine vollständige, vollständige und vorbehaltlose Annahme des Inhalts dar.
Der Kunde wird darüber informiert, dass sich die Firma Gold Gate, der Verkäufer, das Recht vorbehält, den Inhalt dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen einseitig, ohne vorherige Information und jederzeit zu ändern. Er wird daher gebeten, diese regelmäßig zu konsultieren, um über mögliche Änderungen informiert zu sein.
Der Kunde unterliegt den am Tag der Bestellung gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Artikel 4 - Bestellung
Jede Bestellung stellt einen Kaufvertrag dar, dessen Parteien der Kunde und das Unternehmen GOLD GATE mit Sitz in ZI de la Porte des Loges, rue de la Croix Blanche, 78350 Les Loges en Josas, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister de . sind Créteil unter der Nummer 817 943 434 als Verkäufer (nachfolgend Verkäufer genannt).
Die Seiten der Website präsentieren die zum Verkauf angebotenen Produkte. Die Fotos der auf der Website angebotenen Produkte dienen nur der Veranschaulichung und stellen in keiner Weise eine vertragliche Verpflichtung des Verkäufers gegenüber dem Kunden dar. Darüber hinaus können alle vom Verkäufer vermarkteten Produkte, die in Form von illustrativen Fotografien des gesamten Sortiments der Marke By DEHESA vorliegen, online verkauft werden oder nicht.
Alle Aufträge werden im Rahmen der verfügbaren Bestände ausgeführt. Im Falle eines vom Kunden bestellten Produkts, das nicht verfügbar ist, wird dieser vom Verkäufer per E-Mail und / oder telefonisch informiert. In diesem Fall kann der Kunde die Stornierung seiner Bestellung oder den Umtausch der betreffenden Produkte verlangen.
Die automatischen Registrierungssysteme gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung. Der Verkäufer bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung, indem er eine Bestätigungsnachricht an die von ihm mitgeteilte E-Mail-Adresse sendet. Der Verkauf kommt erst mit der Zusendung dieser Auftragsbestätigung zustande.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden einseitig und regresslos abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere im Falle der Insolvenz dieses Kunden oder bei Zahlungsverzug der betreffenden Bestellung oder einer früheren Lieferung oder a Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung.
Die vom Kunden bei der Eingabe der zu seiner Bestellung gehörenden Informationen angegebenen Erwähnungen sind für diesen verbindlich. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die der Kunde in der Formulierung der Kontaktdaten des Empfängers der Bestellung (Lieferadresse, insbesondere Rechnungsadresse) gemacht hat, und Lieferverzögerungen oder die Unfähigkeit, die bestellten Produkte zu liefern, die diese Fehler verursachen könnten .
Artikel 5 - Lieferung
Die Lieferung der Bestellungen wird durch einen Subunternehmer des Verkäufers sichergestellt.
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist verpflichtet, alle für den erfolgreichen Abschluss der Lieferung erforderlichen Sorgfaltspflichten zu treffen. Als solcher ist er verpflichtet, alle für die Lieferung wesentlichen Angaben (genaue Anschrift, Türcode, Telefonnummer etc.) zu machen. Es obliegt ihm, die Zugangsmöglichkeiten und -wege zu gewährleisten, die die Lieferung der Produkte an die von ihm angegebene Adresse ermöglichen.
Im Falle eines Fehlers bei der Angabe dieser Informationen trägt der Kunde alle möglichen zusätzlichen Transportkosten, die durch diesen Fehler entstehen.
Unter keinen Umständen kann der Verkäufer verantwortlich gemacht werden:
Fehler des Kunden in den Lieferinformationen, die er bei seiner Bestellung gemacht hat,
im Falle einer möglichen Verschlechterung der Produkte aufgrund des verspäteten Erhalts eines Pakets aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder der empfangsberechtigten Person,
Aus Gründen der Verfügbarkeit der bestellten Produkte kann eine Bestellung Gegenstand mehrerer aufeinanderfolgender Lieferungen an den Kunden sein.
Falls der Kunde möchte, dass die bestellten Produkte an zwei separate Adressen geliefert werden, sollte letztere zwei separate Bestellungen aufgeben.
Bei einer Lieferverzögerung von mehr als sieben Tagen kann der Kunde auf Wunsch und außer in Fällen höherer Gewalt den Kaufvertrag per Einschreiben mit Rückschein kündigen. Dieses Recht muss jedoch innerhalb von sechzig Werktagen ab dem ursprünglich im Vertrag vorgesehenen Liefertermin ausgeübt werden.
Artikel 6 - Beschwerden
Nach Erhalt der bestellten Produkte muss der Kunde die ordnungsgemäße Verwendung der gelieferten Waren überprüfen und sich der Verbrauchs- und Lagerbedingungen bewusst sein, die in der ihm zur Verfügung gestellten Gebrauchsanweisung aufgeführt sind.
Der Verkäufer erklärt, alle notwendigen Vorkehrungen bei der Verpackung und dem Versand von Bestellungen getroffen zu haben, um die perfekte Konservierung der Produkte zu gewährleisten.
Der Kunde hat eine Frist von vierundzwanzig Stunden nach Eingang der Bestellung, um die folgenden Reklamationen unter den unten aufgeführten Bedingungen vorzubringen:
die bei Erhalt des Bestellpakets festgestellten Schäden sind vom Kunden unverzüglich auf dem Lieferschein oder dem dafür vorgesehenen Formular des Unterfrachtführers zu vermerken;
Im Falle von Schäden, die in der Verpackung der Bestellung festgestellt werden, muss der Kunde diese unverzüglich dem Verkäufer melden, indem er seiner Verkaufsabteilung eine vollständige Beschreibungs-E-Mail mit Fotos an die folgende Adresse sendet : contact@bydehesa.com ;
der Kunde muss auch die fehlende Ware im Paket seiner Bestellung angeben.
In allen drei Fällen wird der Verkäufer den Gegenstand der Reklamation untersuchen, eine Untersuchung durchführen und alles in seiner Macht Stehende tun, um dem Kunden gegebenenfalls eine Reparaturlösung bereitzustellen.
Artikel 7 - Widerruf
Der Kunde erkennt an und akzeptiert vorbehaltlos, dass die Produkte, die auf der Website bestellt werden können, sich wahrscheinlich verschlechtern oder schnell verfallen. Daher können auf der Website aufgegebene Bestellungen gemäß Artikel L121-20 ff. des Verbrauchergesetzbuchs nicht widerrufen werden.
Artikel 8 - Haftung
Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden:
einen ausschließlich persönlichen Verbrauch der Produkte seiner Bestellung vorzunehmen;
seine Ratschläge zum Verbrauch und zur Konservierung von Produkten ab ihrer Lieferung einzuhalten;
die Produkte aufgrund ihrer Verderblichkeit nicht über das auf dem Etikett angegebene Verfallsdatum hinaus zu konsumieren.
Kommt der Kunde diesen Empfehlungen nicht nach, kann er den Verkäufer für daraus resultierende Schäden nicht haftbar machen.
Darüber hinaus kann der Verkäufer dem Kunden gegenüber nicht garantieren, dass seine Produkte seinen persönlichen Geschmackserwartungen vollständig entsprechen.
Der Kunde verpflichtet sich, bei Erhalt alle gegenwärtigen und zukünftigen Steuern, Zölle, Steuern und sonstigen Abgaben zu zahlen, die für die Lieferung der genannten Produkte, insbesondere für den Verkauf außerhalb des französischen Hoheitsgebiets, anfallen; die gesamtschuldnerische Haftung des Verkäufers kann insoweit zu keinem Zeitpunkt übernommen werden.
Der Kunde erkennt an, dass diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch für eine Bestellung gelten, die er für andere aufgibt. In diesem Fall kann er den Verkäufer nicht für eventuelle Schäden haftbar machen, die einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen darstellen. Dabei handelt es sich um Schäden, die sowohl die Produkte als auch den Empfänger einer Bestellung betreffen, die im Auftrag Dritter erfolgt.
Artikel 9 - Preis
Der Preis wird in Euro (€) angegeben.
Der angegebene Preis beinhaltet nicht die Transportkosten.
Der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis ist der Endpreis einschließlich aller Steuern und einschließlich Mehrwertsteuer. Dieser Preis beinhaltet den Preis der Produkte, die Kosten für Handhabung, Verpackung und Konservierung der Produkte, die Transport- und Inbetriebnahmekosten.
Artikel 10 - Personenbezogene Daten
Um seine Bestellung zu den bestmöglichen Bedingungen bearbeiten zu können, ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer eine Reihe von ihn betreffenden personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Diese Informationen werden zu administrativen und kommerziellen Zwecken gesammelt und unterliegen der Computerverarbeitung.
Gemäß dem Gesetz "Informatique et Libertés" vom 6. Januar 1978, geändert im Jahr 2004, wird der Kunde darüber informiert, dass er das Recht hat, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, sie abzufragen, zu ändern, zu berichtigen und zu löschen. Er kann dieses Recht ausüben, indem er eine E-Mail sendet an contact@bydehesa.com
Artikel 11 - Garantie und Regress
In allen Fällen kann der Verkäufer nicht für die Nichteinhaltung der im Empfangsland geltenden behördlichen und gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich gemacht werden. Die Haftung des Verkäufers ist systematisch auf den zum Zeitpunkt des Verkaufs festgestellten Wert des betreffenden Produkts beschränkt, ohne dass ein Rückgriff auf die Marke oder das Vertriebsunternehmen des Produkts möglich ist.
Der Kunde profitiert in jedem Fall von der gesetzlichen Gewährleistung für Räumung und versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1625 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Der Kunde kann den Kundenservice telefonisch unter 06 69 18 32 32 oder per E-Mail unter contact@bydehesa.com kontaktieren.
Artikel 12 - Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, welcher Art auch immer, haben letztere eine Frist von einem Monat ab ihrem Auftreten, um eine gütliche Beilegung zu versuchen. Wenn keine gütliche Lösung gefunden werden kann, kann die Streitigkeit vor dem zuständigen Gericht in Bezug auf die neue französische Zivilprozessordnung dem französischen Recht unterbreitet werden. Jedes Dokument, jede greifbare Information von der Site stellt einen gültigen Beweis dar, der während des Verfahrens vorgelegt werden kann.